Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,

wir bedauern die Störung/Beschädigung an Ihrem Weinklimaschrank.

Für eine zügige Reklamationsbearbeitung bitten wir Sie um folgende Informationen: 

• Fehlerbeschreibung
• Foto der Einbausituation (komplette Küchenfront mit Weinklimaschrank, inkl. der gut sichtbaren Blende/Sockelleiste am Fußboden
• Foto des beschädigten Teiles
• Foto vom Typenschild mit der Seriennummer (das Typenschild befindet sich im Inneren des Gerätes; entweder ein großer silberner oder kleiner weißer Aufkleber mit einem Barcode)
• Ihr Name mit Adresse und Kontaktdaten (Tel.Nr. / Emailadresse) damit sich ggf. der Techniker später bei ihnen zwecks Terminvereinbarung für einen Kundendienst meiden kann
• Name und Adresse Ihres Händlers, bei dem Sie das Gerät gekauft haben

Unser Kundendienstmitarbeiter/in wird sich zeitnah bei Ihnen melden.